【南方都市報 2021年02月28日訊】近期，部分游戲被發現其防沉迷系統流于形式、輕易即可“蒙混過關”，引發網友熱議。南都記者了解到，全國政協常委、副秘書長，民進中央副主席朱永新于今年全國兩會提交相關提案，呼吁政府相關部門盡快制定未成年人游戲防沉迷保護的國家標準。
現狀
多款熱門手游存在漏洞
他在提案中指出，根據艾瑞咨詢報告估算數據，2019年中國未成年游戲用戶規模約為1.07億，未成年人健康游戲的防護成為全社會關注的焦點。去年新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》也特意將未成年人網絡保護單設一章。
據了解，我國2019年出臺的《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，從產品、相應管理功能設置、提供游戲服務時間限制、游戲消費限制等方面都進行了明確規定。
但實際上，即使很多游戲企業響應國家要求各自建立了健康系統、防沉迷系統等未成年人保護平臺，卻仍存在較大漏洞，有的甚至形同虛設。
南都實測發現，多款熱門手游在實名認證、游戲時長限制等存在漏洞，這其中就包括網易、三七互娛等多個龍頭企業旗下游戲。另外根據南都記者2018年底的調查發現，多款熱門游戲在正常使用3個小時內，都沒有防沉迷的提示；不少游戲從注冊到使用，都沒有強制實名認證的入口；有的提示用戶實名認證后，仍可以正常使用游戲。
原因
缺乏統一的未成年人保護機制標準
朱永新認為，原因在于缺乏全國統一的未成年人保護機制落地標準，行業數據不互通、家長責任意識薄弱等。以實名注冊為例，有的企業率先接入了公安實名系統驗證，虛假身份信息無法通過，有的則沒有。
“制定未成年人健康游戲方面統一的國家標準，并由國家推動強制執行成為當務之急。”朱永新指出。
他建議從家長、國家標準、企業等多方面共同發力，解決因為不同企業和不同平臺，保護規則標準不一和各自為政造成的漏洞問題。
比如，在前置防護上，要為家長提供易操作的統一監護工具，加強家長層面網絡素養教育。
通過將家長等監護人與未成年用戶游戲賬號的綁定，實現家長對未成年人的游戲操作記錄查詢、游戲消費記錄查詢等。同時，應設定統一課程加速父母網絡素養教育，首先讓父母懂網、知網，從而加強對未成年人使用網絡、使用游戲等行為進行引導和監督。
在事中保護方面，他建議在現行行業規范的基礎上，結合頭部企業實踐經驗，由政府牽頭制定國家標準，建立統一的防沉迷平臺，整體接入公安實名系統驗證，推動所有企業以統一的力度和方式予以落實執行。
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期盼
盡快形成人臉識別技術運用國標
針對現實中常遇到的“未成年人冒用家長賬號繞過游戲限制”問題，一直有人呼吁游戲企業采取人臉識別措施，對用戶在游戲登錄、支付時進行人臉識別驗證，但同時也出現了不少擔心隱私泄露的聲音。
朱永新認為在這個問題上不能一刀切，對于人臉這種生物隱私信息需慎重，應鼓勵有能力的企業先行積極探索，另外也希望盡快形成人臉識別技術運用的國家標準，明確規范適用范圍及使用程度等。
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此外，他還建議標準里要求各家企業應將未成年人游戲客服專線作為運營標配，提供未成年人非理性消費的申訴與受理機制，及時受理并處理涉及未成年人游戲的投訴和舉報，并制定統一清晰的退費標準，要求所有企業按此執行。針對個別存在家庭教育、親子溝通問題的情況，應給予1對1的深度輔導服務。
南都記者 吳單 實習生 但是
發自北京
